lineの新着メッセージが開かない

lineの新着メッセージを読もうとタップしても画像のような状態から進みません。一度アプリを閉じてから再度開くと読めます。アプリアップデート、OSアップデート、端末再起動、キャッシュ削除等は行いましたが改善しません。知り合いとのトークは問題なく開きます。何か改善方法があれば教えて下さい。