Q&A
解決済み

lineの新着メッセージが開かない

やまひな
レギュラー

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lineの新着メッセージを読もうとタップしても画像のような状態から進みません。一度アプリを閉じてから再度開くと読めます。アプリアップデート、OSアップデート、端末再起動、キャッシュ削除等は行いましたが改善しません。知り合いとのトークは問題なく開きます。何か改善方法があれば教えて下さい。


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

モバイルネットワークを利用して通信しているようですが、mineoスイッチは節約モードでお使いですか?
LINE NEWSのメッセージは画像とリンクが大量に含まれているのでメッセージを表示するのに少し時間がかかる場合があります。
そのため通信速度が遅い状態では読める状態になるまで時間がかかることがあります。

解決法としては、
節約スイッチをオフにして高速通信モードにする
もしくは速いWi-Fiに繋いでみる
あとは通信感度の良い場所に移動する
などでしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
やまひな
やまひなさん・質問者
レギュラー

Reno5 A(mineo(au))

>>2 さかゆうさん
今、8時のニュース配信がありましたが、確かに自宅WiFi環境下では問題なく開きました。しかし普段はmineoスイッチはオフです。朝昼の混んでる時間帯以外でもモバイル通信では駄目なのでやはりLINEニュースのデータ量の問題なんだと思われます。
  • 3
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>>3 やまひなさん

ベストアンサーに選んで頂きありがとうございます。
解決のお手伝いが出来て良かったです。(^^)
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 18 件

回答ではないのですが、私も時々同じ現象になります。Android7.0です。
「戻る」ボタンでトーク画面に戻して、再度タップすると表示されます。
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