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ハングアウトダイヤルで発信者番号通知ができなくなった

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ここ半年くらい前からハングアウトダイヤル(アメリカで言うGoogle Voice)で自身の携帯電話番号の発信者番号通知が出来なくなり不便に感じています。

Webでアカウントの電話番号設定を削除、再設定しても状況が変わりません。

さらに言うと
スマートフォンの設定→Google→端末の電話番号
と開いても「利用できる番号はありません」と出るのも気になります。

日本におけるハングアウトダイヤルの発信者番号通知サービスが終わったのか、アプリやスマートフォンの何かしらのエラーなのか、ご存知の方いましたら情報を教えてもらえると幸いです。


5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

実際にかけたわけではありませんが、アプリをインストールして設定までしてみました。

発信者番号通知をオンにしたところ、googleアカウントに登録してある電話番号が自動的に表示され、設定上は通知ができるようになりました。

googleアカウントを複数登録していて、電話番号を登録したアカウントと、ハングアウトアプリで選択しているアカウントが異なっているということはありませんか?
  • 3
あいだの19件を表示
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>31 おじさんさん

色々と試してみましたが、アプリ削除からの再インストールは効果がなさそうです。

googleアカウントの連絡先設定画面で、電話番号の使用目的からハングアウトが一度外れてしまうと出てこなくなりますね。

パソコンで設定画面に入ってみれば、もしかしたら挙動が異なるかもしれません。試されたことはありますか?

新アカウント作成はまだ試していませんが、時間があるときに試してみます。
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  • 32
おじさん
おじさんさん・質問者
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Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

>>32 ヨッシーセブンさん
使用目的から【ハングアウト】が一度外れると次から出てこなくなってしまうのですね…まさに僕のシチュエーションと同じに感じました。

Googleさんの仕様の問題の可能性がありそうですね…。

パソコン版の管理画面も開いてみたことがあります(パソコンで)
が、、、まったく同じ挙動でした(T_T)
  • 33

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 384 件

デュアル SIM 対応機種は使った事がないのですが、ひょっとしたら SIM スロット1に入っている SIM カードの情報(電話番号)のみという事は無いですか?

または対象のスロットを無効にしているとか・・・。
  • 1
おじさん
おじさんさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

>>1 真里亞さん
ありがとうございます。

僕はSIM1にのみ挿入しているので該当の状況とは異なりそうです。
  • 6

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

ハングアウトそのものを使ったことはありませんので、的外れかも...
(昔はお仕事でpc少しの間つかった経験はあります)

すこしググってみたら、以下の記事ありました。
たぶん、おじさんの解決したい課題とは異なるとは思いますが
参考になさってください。

https://bokunonikki.net/post/2018/0707_hangouts_callerid/
  • 2
あいだの3件を表示

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>12 おじさん

 2台ともAプランの音声付です.....
  • 13
おじさん
おじさんさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

>>12 かねやんさん
半年くらい前までは普通に使えていたんです…何故だか突然発信者番号通知の設定がオンにできなくなったのです。。。

mineoでんわの件はどうしたことでしょうね(^_^;)
  • 17

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

あくまでLINE Outの場合ですがこんな記事を見つけました。

・LINE Out が「通知不可能」「非通知」になる理由
https://ischool.co.jp/2017-10-13/

以前はドコモ宛へ発信した場合のみ番号が通知されない状況だったのが、
最近は3社共対策されて通知なっている様です。

固定電話に関しては通知されるみたいですが+81からの番号が表示されるので
やや不自然な表示になるとの事です。

ハングアウトダイヤルに関してももしかすると同様の事が言えるのかもしれません。
  • 5
おじさん
おじさんさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

>>5 Kanon好きさん
LINEの通話サービスもGoogle Voiceと同じ海外回線経由のサービスなんですね。

今回質問しているのはまた異なる話ですが、ハングアウトダイヤルでの発信者番号通知設定がオンにできるようになっても実際に通知される先はごく僅かになりそうですね。
  • 10
おじさん
おじさんさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

少し前の話になりますが、Google Hangoutアプリ側の改修で再び発信番号の認証ができるようになっています!
(フォーラムでも既知の問題として対応が進んでいるようでしたし)

ちなみにこの設定ですと、本来音声通話ができない「シングルタイプ+SMS」のSIMでもSMS用の090/080/070電話番号で音声通話できました(^_^;)
(発信番号の認証がSMSで行われるので)
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