Q&A
いつでもOK

LINEのスタンプが買えません

みっど
みっどさん
ルーキー

LINEのスタンプを入手するためコインを購入しようとしたのですが、「読み込み中」のまま画面が固まってしまいます。
AppleIDにはまだ残高があり、Appleコールセンターに問い合わせても「Apple IDに問題なし」との回答でした。
通信環境を変えてみたり、再起動も試したのですが一向に回復しません。ちなみに機種変更前のiPhone6でも同じ症状でした。(機種変は先月)

せっかく最新機種に買い替えたのに100%楽しめないのが少し残念です。LINE以外のアプリでも課金が出来ないので、同じ症例の方や何かご存知の方がいましたら何かアドバイスいただけると有り難いです。
よろしくお願いします。


3 件の回答

iPhone 13(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

的はずれな回答だったら、すみません。
iphoneだったら…
設定→一般→機能制限の中の
App内課金のチェックが
外れているのではないですか?
  • 1
みっど
みっどさん・質問者
ルーキー

>>1 こっしゃん。さん

回答ありがとうございます。確認しましたが、機能制限は掛かっていないので問題ないようです。
  • 6
Ryzen
Ryzenさん
ベテラン

iPhone 6 SIMフリー(BIC SIM) ベストアンサー獲得数 5 件

App storeに紐ずけしてあるクレジットカードが有ると思いますが、クレジットカードの裏に印刷されたセキュリティ番号の入力が未入力だと登録が完了しません。

もう一度カード情報の入力をご確認下さい。
  • 2
Ryzen
Ryzenさん
ベテラン

iPhone 6 SIMフリー(BIC SIM) ベストアンサー獲得数 5 件

もう一つ補足が有ります。

LINEは独自の決済方法を確立している事から、LINE専用のプリペイドカードを用いるか、アプリ内の設定(コインチャージ)からApp storeを経由してチャージする必要があります。

LINE専用のプリペイドカードは、コンビニなどでプリペイドカードを購入し、下記のURLからログインして課金して下さい。

https://store.line.me/home/ja
  • 3
みっど
みっどさん・質問者
ルーキー

>>2 Ryzenさん

回答ありがとうございます。セキュリティコードは入力済みなので問題ないようです。
  • 5

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

androgdなので、参考にならないかもしれませんが、うちの嫁が同様の症状発生しました。

結果として
『チャージしてるgoogleアカウントと、Lineが連携してるgoogleアカウントが違っていたから』
でした。
嫁には、アカウント復旧用の予備のgoogleアカウントがあり、チャージはメインに、Lineは予備の方に紐付けされてました。
そこで、予備のgoogleアカウントをログアウトしたところメインのgoogleアカウントへ自動的に移行して解決しました。

少しは参考になるでしょうか?
(^。^;)
  • 4
みっど
みっどさん・質問者
ルーキー

>>4 ( ˘・з・)チェッさん
ご回答ありがとうございます。似たような症状ですね。
私の場合には予備のアカウントは作成していないため可能性は低いかもしれませんが、サポートに問い合わせる際には合わせて確認してみます。
参考になりました。ありがとうございます。
  • 7