Q&A
解決済み

mineo電話をバジョーンアップしたら使えなく成った。

音声通話付きDプランに加入しています。mineo電話では電話を着信することはできるのですが、こちらから発信することができません。インターネットにも接続できています。mineo電話をバジョンアップするまでは正常に使えていました。ララコールは使えます。

こんきち2
ルーキー

えでぃさんのコメント
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

Google Playのmineoでんわアプリの注意事項に下記のように書かれています。既に再インストールされているようですが、アンインストール→再起動→インストールの順でもう一度試してみてください。

※ご注意
本アプリケーションのバージョン2.1.1から2.2.0以降へのアップデートを行う場合、本アプリケーション内の通話合計時間はリセットされます。あらかじめご了承ください。また、アップデート後に強制終了や発信出来ないなど問題が発生した場合には、本アプリケーションをアンインストールしてから再度インストールを行ってください。なお、再インストールを行うと、本アプリケーション内の発信履歴等は初期化されます。
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