オプテージ版 U-NEXT について

エラーコード GAN3400004 で検索したところ添付画像の回答を見つけました。
https://subscmarket.com/help/
※『U-NEXT for サブスクマーケットについて』の最後の項目

何度か入会、解約を繰り返しているという事ですが、この文面からすると以前入会した時のU-NEXTのアカウントを削除せずにそのままにしていて、そのアカウントに今の電話番号が登録されているのではないですか。ご確認ください。

U-NEXTアカウントの削除（退会）方法
https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-unsubscribe