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Q&A

解決済み

AWAが聴けない！

音楽／動画／エンタメ
iPhone SE SIMフリー
mineo(docomo)
Sプラン iPhone7以前用nano SIM
iOS

2020.03.30 23:02
2020.03.31 14:36

micromanさん

ルーキー

数日前から(5G始まったくらい)から突然AWAがきけなくなりました。
iosも最新の13.4、AWA自体も最新のものにアップデートし、ネットで調べたキャッシュの削除もしてみましたが未だ聴けません。

自宅のWi-Fi環境では問題なく聴けます。

理由がわからず困っています。。

助けてください！！

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4 件の回答

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,359 件

Wi-Fiで聞けるのなら…
設定でAWAアプリの「モバイルデータ通信」を有効にしていますか？

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7
2020.03.31 11:04

ベストアンサー

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,359 件

回答No.4で「モバイルデータ通信は有効」と書かれていますね。

mineoが節約(低速)モードになっているとか？通常は節約(低速)モードでも使えるはずですが。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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8
2020.03.31 11:29

micromanさん・質問者

ルーキー

>>8 えでぃさん

ご指摘どおり、マイネオ側が節約モードになっておりました‼️‼️
(最近変えたことはないのですが、これはこれでなんでだろう。。。)

解決してスッキリです！
ありがとうございました！

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9
2020.03.31 14:33

あとの1件を表示

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 243 件

AWAの事は何も分かりませんが、どちらのプランをご利用でしょうか？

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1
2020.03.30 23:57

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 243 件

あっ…
回線によって症状が異なるのですから、プランの差は関係なさそうでした。
モバイルデータ通信環境下にてAWA以外のアプリがネットにアクセス出来ているのでしたら、モバイルデータ通信の設定にてAWAアプリをオフにしているのかもしれません。

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3
2020.03.31 02:00

micromanさん・質問者

ルーキー

>>3 teloseaさん

回答ありがとうございます！！

モバイルデータ通信を確認しましたが、オンになってました😭

何かの容量が足りないと聴けなくなる。。。などということはありますか？

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4
2020.03.31 07:54

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ1 SOV36 au（povo）ベストアンサー獲得数 391 件

モバイルデータ通信がオフになっていた・・・という事は無いですか？

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2
2020.03.31 01:30

micromanさん・質問者

ルーキー

>>2 真里亞さん

回答ありがとうございます！

データ通信はオンの状態でした。。。
益々わからないです😱

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5
2020.03.31 07:57

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 430 件

https://do-gachan.com/music/awa-error/

このホームページ、参考にならないでしょうか？

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6
2020.03.31 08:08