Q&A
解決済み

AWA解約したのに料金発生

のじ
のじさん
エース
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無料期間である1/31にAWA解約をしたのですが、
2月の料金にAWA代が取られています。

なぜでしょうか？


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ベストアンサー
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 652 件

「現在の購入期間が終了する24時間前までに以下手順にて解約をしてください。」
に引っかかったのでは？
https://guide.awa.fm/hc/ja/articles/115009409488-プランを解約したい
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のじ
のじさん・質問者
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>>1 クリームメロンソーダさん

これですな…。
残念です。
即時解約できないとかあこぎなことしよります。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 652 件

>>4 のじ様
解約処理をサーバに余裕がある時間帯にまとめて行っているのでしょう。

サービス提供元の仕様ですから残念です。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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mineoメールアドレスにAWA解約のメールが届いている日時がいつになっているかによりますが、ご確認されましたか？
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のじ
のじさん・質問者
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>>2 平成最後のMasa☆彡さん

受付メールが1/31で、
完了メールが2/1ですね…
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