ファミリーリンクにログインできません。

ファミリーリンクにログインできません。自宅のWi-Fiだと繫がりますが、外ではデータ通信が出来ませんとエラーが出ます。ネット回線自体は問題ないのですが解決方法があれば教えていただけたら助かります。よろしくお願いします。