Q&A
なるべく早く

ウィルスバスターモバイル月額のweb 脅威対策が勝手に無効になります

ウィルスバスターモバイル月額を使ってますが、ここ最近バージョンが変わりましたよね?
それ以降、気が付くと勝手にweb脅威対策が無効になっているときが多々あります。
左上にアイコンが常駐しているのに、消えているのでウィルスバスターのアプリを立ち上げると、無効になってるから有効にしてくださいと出るので、詳細設定でウィルスバスターをオンにするのですが、気が付くとまた勝手に無効になります。
どうしたらいいでしょうか。

しげみー
ルーキー

lickyさんのコメント

AQUOS R10(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

しげみーさん

今日現在も同じ症状が発生しているのでしょうか?
私の場合はアップデート後同じ症状でしたが、1月24日頃から改善されました。

elmosさんが詳しく説明されていますが、トレンドマイクロへの問い合わせは親切ですよ。
メールで問い合わせた訳ですが、7回返答がありました。

私も製品版使用のため、月額版は分かりませんが、
1月24日以降、指摘されている問題は発生していません。

無事解決できれば良いですね。
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