相手からmineoアドレスにメールが届かない

初めまして。
メールクライアントアプリはMymail
メールアカウントはmineoのアカウントということで、宜しいでしょうか？

https://support.mineo.jp/news/207/
にあります、受信容量5GBを超えてしまっていることはないでしょうか？

またワンタイム番号という単語の意味が、わからないのですが、
2FA認証などのSMSを利用した、ワンタイムパスワードの受信のことでしょうか？

ちなみに、Mymailでは、複数のメールアカウントが受送信設定が可能です。
例えば、Gmail、Yahoo!mail、Microsoft Liveメールなど。
他のアカウントの受信はできていますか？
mineoのアカウントだけ、受信出来ないのでしょうか？

試しに、mineoのメールアカウントのメールアドレスから
自分のmineoのご自身のメールアカウント宛にテストメールを送受信してみてください。

送信出来て受信出来ないのであれば、原因は不明ですが、
IMAPやPOP3の受信設定に誤りがある可能性はあるかと思います。

また、mineoメールのトラブル掲示板なりでメンテナンス時間ではないか等も
まず、少ないかとは思いますが、念のためご覧頂くのも有りかも知れません。

うまく受信出来るようになることを祈っております。