無効なメールアドレスについて

あまり、詳しくないので言葉足らずになっていないか恐縮ですが、マイネオのメールアドレスを使っております。
先日受信したメールに返信をしようとしたところ、「無効なメールアドレスです」と表示が出て、送信してもエラーが返ってきて、困っております。どなたか対処方法を教えていただけませんでしょうか？