Q&A
自己解決済み

機種変更

Asachan
初心者マークAsachanさん
ルーキー

メール画面で、『アカウントエラー』と表示されます。解消方法を教えてください。


2 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,230 件

mineoメールの「アカウントエラー」解消法は以下の通りです。ご参考に。
・パスワードの再確認:mineoマイページで現在のメールパスワードを確認し、アプリに入力し直す。
・アカウントの再設定:メールアプリからmineoのアカウントを一度削除し、再度登録する。
・接続設定の確認:受信サーバー(imaps.mineo.jp)と送信サーバー(smtps.mineo.jp)が正しく入力されているか確認する。
・通信環境の切替:Wi-Fiをオフにしてモバイル通信に切り替える、または機内モードのオン/オフを試す。
・プロファイルの再インストール(iPhoneのみ):設定プロファイルを一度削除し、mineo公式サイトから最新版を入れ直す。
  • 1
Asachan
初心者マークAsachanさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん
ありがとうございました。
プロファイルの削除がわからないし、怖いのでmineoショップに行ってみます。
m(_ _)m
  • 3

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,230 件

>>3 Asachanさん
mineoショップが、お近くにあるのなら、それが良いですね。mineoショップで問題が解決されましたら、簡単で良いので、後日談でも追記頂けたら助かります。
  • 6
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,415 件

まず、mineoメールのメールパスワードを初期化してください。
ここでメールアドレスも変更できます。メールパスワードは初期値のままお使いください。一度設定したら使うことはありませんので。

■メールパスワードを初期化したい。
https://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/40011393_8870.html

あとは下記に従ってメールアプリの設定をしてください。サーバーのポート番号などを聞かれたら設定が間違っていますので、説明をよく読んで最初からやり直してください。

■メールアカウント設定(Android™端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/mail_account.html
■メールアカウント設定(iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
  • 2
Asachan
初心者マークAsachanさん・質問者
ルーキー

>>2 えでぃ@Since 2015さん
ありがとうございます。
パスワードを初期化しましたが無理でした。
アドレス変更はしたくないので、mineoメールは使わないようにして、一度mineoショップに行ってみます。
m(_ _)m
  • 4
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,415 件

>>4 Asachanさん
自己解決済みですが…

> アドレス変更はしたくないので、mineoメールは使わないようにして、一度mineoショップに行ってみます。
アドレス変更はしなくていいですし、mineoメールは使わないのなら設定の必要もありません。

アカウントエラーはmineoのメールが発生しているのではなく、以前お使いのキャリアメールなどが出しているのではありませんか?
端末名と以前の通信会社が分かるともう少しアドバイスできます。mineoショップで解決するのなら良いのですが。
  • 5