Q&A
いつでもOK

メールボックスがいっぱいと 毎日メールが来る

まゆいたい
レギュラー

BM320Iさんのコメント

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,185 件

>>3 まゆいたいさん
AIに回答させました。こちらご参考に。
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スマホのメールアプリで削除しても、サーバーから完全に消えていないことがあります。
・Webメールから確認: mineo Webメールにログインし、受信箱だけでなく「送信済み」「ゴミ箱」が本当に空になっているか確認してください。
・反映のタイムラグ: サーバーから削除しても、mineoのシステムが「空になった」と認識するまでに数日のタイムラグが発生し、その間も警告メールが届き続けるケースがあります。

もし容量追加(5GB化)を既に行っており、中身も空なのに警告が止まらない場合は、システム的な不具合の可能性があるため、mineoサポート窓口へ調査を依頼してください。
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