外出先でアプリが使えない。

アンテナが立っていて電話は使えますか？
アンテナが立っていない場合はeSIMが正しくインストールできていません。その場合はその旨お知らせください。

通信のみ使えない場合はAPNが正しく設定されていません。
下記を見てAPN設定をしてから機内モードオンオフをしてください。
その後にWi-Fiを切って通信がてきるか確認してください。

■ネットワーク設定（Android™端末等）
https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html

お使いの端末の機種名と型番を教えていただけると、もう少し詳しく回答できます。