メールを検索しないと新着メールが表示されない

>>19 公坊さん
リンク付きの分かりやすい回答ありがとうございます。
友人のアドレスはその通りで、メールを整理（全て削除）してから現在の現象が発生しているため、容量の問題はないです。
特に容量のお知らせが来たからやったわけではなく、読んだメール＝不要な物と考える性格のようなので…　
今回の現象は友人の状況がひどく、検索しなくても届いているメールがあるため、大事なメールに気が付かないかもしれない不安があります。
ですが、mineoサポートの言う通り待つしかなさそうです。。。