メールについて

端末はギャラクシーs5を使用しています。最初からついていたメールアプリを使用しています。最初はメールが届くと画面のアプリの左上にメール数が表示されましたが、ある日から表示されなくなりました。メールセンターに問い合わせるとメールは普通に見れますが、毎回、センターに問合せないといけないのでしょうか？ガラケーのときと同じように、普通にメールが届いていることを画面を見ただけで確認できるようにしたいのですが、どこから設定すれば良いか分からず、チャットでも聞いてみましたが、オペレーターの方も「お役に立てずに申し訳ありません。」答えられたので、困っています。詳しい方、教えて下さい。初心者ですので、なるべく丁寧に簡単にお願いします。