Q&A
なるべく早く

メールについて

端末はギャラクシーs5を使用しています。最初からついていたメールアプリを使用しています。最初はメールが届くと画面のアプリの左上にメール数が表示されましたが、ある日から表示されなくなりました。メールセンターに問い合わせるとメールは普通に見れますが、毎回、センターに問合せないといけないのでしょうか?ガラケーのときと同じように、普通にメールが届いていることを画面を見ただけで確認できるようにしたいのですが、どこから設定すれば良いか分からず、チャットでも聞いてみましたが、オペレーターの方も「お役に立てずに申し訳ありません。」答えられたので、困っています。詳しい方、教えて下さい。初心者ですので、なるべく丁寧に簡単にお願いします。

wakasama
wakasamaさん
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

はじめから入っている「メール」というアプリをお使いでしょうか?
それを前提にコメントいたします。

おそらく同期の設定ができていないか、あるいは同期間隔が長くなっているためだと思います。

「メール」アプリを開き、メニュー(・が縦に3つ並んだボタン)から「設定」を選びます。
「アカウント管理」でメールアドレスを選び、「同期設定」へ進みます。
すると、「Eメールを同期」「同期スケジュール」という項目があると思います。
「Eメールを同期する」を有効にし、「同期スケジュール」で同期する間隔を設定します。

「同期スケジュール」というのは、スマホがメールサーバーに新着メールがあるかチェックしにいく間隔のことです。
間隔を短くすればリアルタイムに近いかたちで新着メールを受信できますが、短く設定するほどバッテリーを消耗します。

これでうまくいくといいのですが…。
  • 2