メール設定についてのコスト

>>16 ねこやんさん

＞コールセンター業界では、良い人材は高時給なセンターへ流れるものですから
そうなのですか。やはり、できるヒトは、どこへ行っても重宝されるのですね。
良い人材というのは、どうやってわかるのでしょう・・・
対応後のレビューが高い人？件数を多くこなした人？

＞初心者でもサポートを必要としない仕組み
これ、いいですね。
なんとなく日本は、丁寧であればあるほどいい、みたいな雰囲気があると思ってました。
でも、当然ですが、フォローを強化したら、コストがかかる。
結局は、金額に練りこまれてしまう。
そうすると、フォローを必要としている人と、そうでない人で、バランスがとれない。

そもそも、mineoメールっている？？？と思いますね。
わざわざmineoメールアドレスを配付されると、それを確認しにいかなきゃいけない。
契約するときに、メールアドレスを入力してるんだから、すでにメアドは持ってないと、
mineo契約できないですよね・・・と思います。
で、SIMカードが届いて、使い始めると、あれ？メールはどこに届いてるの？と気づき、
mineoメールのプロファイルをインストールした、という記憶があります。
とくにmineoのメアドなくても差し支えないような・・・

＞確かmineoメアドをメインで利用しているのは5％
勝ちゃん さんのレスに衝撃＾＾；
メインで・・・使わないですよね～