自己解決済み メールの画像が見れません

妻のスマホ(arrows M03)です。NXメールを利用しています。届いたメール(楽天など)を開けると今まで見れていた画像が急に見れなくなりました。メールを開ける→動作選択ブラウザでブラウザで開く→画像が見れない すみません設定が分かりません。今まで見れていたのですが・・・

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この質問への回答 2

回答 No.1 
baki777Gマスター

mineo-label 連携済みbaki777 さん

サポートアンバサダー

  • iPhone XS SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 29 件

何年か前にこちらの質問にあった文章になります。コピーしました。
参考までに

つぎの2つの作業を試してみてください。

1. マルチコネクションを切ってWi-Fiに固定する
2. NX!メールのキャッシュを削除する

1.について
添付画像をみると、マルチコネクションが設定されているようです。
LTE側がmineoスイッチ節約ONの状態だとすれば、添付画像の容量が大きい場合に受信に時間がかかってタイムアウトしている可能性があるように思いました。

設定>Wi-Fi>マルチコネクションと進んで、マルチコネクションをOFFにしてみてください。

2.について
わたし自身もNX!メールを併用していますが、このアプリはメール受信時に更新失敗のエラーが出ることがよくあり、一度エラーが出るとしばらくエラーが出続ける傾向にあるように感じています。
今回のエラーに効果があるかはわかりませんが、一度キャッシュを削除して、再度受信を試してみてください。

設定>端末管理>アプリケーション>NXメールと進み、画面なかほどにある「キャッシュを消去」をタップします。

回答 No.2 

Screenshot_20190315-002836.png

>>1 baki777さん

ありがとうございます。色々試しましたがやはりダメでした。以前もこの様な症状になったことがありました。その時は2、3日で戻ったのですが…

回答 No.3 
n98san-asマスター

mineo-label 連携済みn98san-as さん

  • LG Wine Smart LGS01 mineo(au)

ベストアンサー獲得数 4 件

症状確認用に、追加してメールアプリ
aqua mailまたはmyMailなどを
お試しでインストールしてみては?

回答 No.4 

>>3 n98san-asさん

アドバイスありがとうございます。2年前と同様になぜか直っていました。原因は今回も不明でした。困った時にアドバイスをいただける、本当に良いところです。今後もよろしくお願いします。

これ以上ありません。