NXメールの不具合

NXメールの受信ができません。更新するとずーっと受信し、なかなかおわりません。何年も前のメールを受信して受信数は増えますが、新しいものは受信されません。削除しても全てのメールフォルダは999、未分類フォルダも未読フォルダも999と数値が出てます。新しいメールを受け取りたいので解決方法わかる方お願いします。