ソフトバンクへのメールが届かない。

最近、ソフトバンクの同僚と家族へのメールが届かないということがありました。送信失敗等の返信も来ていません。二人とも設定等は変えていないと言うことです。今までは普通に送れました。メールソフトはコスモシアです。以前にも同じような質問があったようですが原因がわからないままのようです。