icloudのメール

>>9 absenteさん

>>ここ、なんとかならないでしょうかね～
う〜、司令塔？であるべき事務局のスタッフは、2017/01/17時点で5名ですので、マンパワー不足だと感じています。

先日も事務局のスタッフが『mineo渋谷で不正使用者扱いを受けてしまいました。』に休日出勤で対応されていました。

■マイネ王の運用体制について　2017/01/17
　マイネ王の運用体制は以下のようになっています。

　・平日昼間：社員５名で運用
　
　・平日夜間および休日：監視委託会社にて運用（1時間に1回程度マイネ王をチェック）


社員５名と言っても、ユーザーさんへのコメント・メッセージ返信や問い合わせ対応、スタッフブログ作成・投稿管理や新規企画の立案・詳細検討、マイネ王システム改修仕様検討、アイデアファームの管理なども実施しており、運用専属ではありません。

少人数で色々な業務を実施しているため、対応が遅くなり炎上が拡大したり、皆さんからいただくコメントにすぐに返答できないといったこともありますが、少しでも快適にご利用いただけるように一生懸命頑張ります。
https://king.mineo.jp/magazines/special/514?page=1

■mineoのチーム紹介
　https://king.mineo.jp/magazines/special/353?page=3 2016/10/21

mineoは以下の６つのチームで構成されています。

・mineoの戦略を考えるチーム（以下、戦略）

・プロモーションを考えて実施するチーム（以下、プロモーション）

・サービスの開発や改善をするチーム（以下、サービス開発）

・ネットワークの改善や端末の調整をするチーム（以下、ネットワーク・端末）

・マイネ王を運営をするチーム（以下、マイネ王運営）

・他社の提携や法人mineoを考えるチーム（以下、業務提携）


これら６つのチーム、総勢40名弱で構成されています。