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解決済み

Apple I Dについて

1年前iPhone6のキャリアをauから格安S I Mのmineoに変更後、アプリをインストールしたり、アップグレードする時、なぜかau時代のAppleIDのパスワードを入力してください。と、画面に表示される。そして、パスワードをmineoのApple I Dのパスワードを入力するとアップグレード出来る。ただ、最近アップグレード出来ないアプリがある。
最近iOSを11.01に変更してから変わってしまったような気がしますが。
これは故障なのか不具合なのか分かる人教えてください。

ジミーペイジ
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

mineoに移動した後で、apple IDを新たに取得されましたか?
もしそうであればですが、旧(au)のapple IDで一度インストールしたものは、ずっと古いIDに紐づいている為、そのIDでの認証が必要になります。

旧のapple IDの登録メールアドレスを変更することで、引き継ぐことが出来たのですが、今は、新しいIDでインストールしたものも増えていると思いますので、いずれにせよ、複数IDの認証が必要になってしまいます。

対策としては、旧IDでインストールしたものを一度アンインストールして、新しいIDで再度インストールしなおすと、今後は大丈夫になります。

各アプリのデータ引継ぎなどは、個別に確認ください。

あと、有料のアプリについては、IDを変えることは出来ないと思います。
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