Q&A
解決済み

SHL25でGoogleアカウント同期不可(G-mail等使用不可)

SHL25(au)白ROM+mineo(au)シングルの組み合わせで9月から2台利用しています。(私と妻)
3日くらい前からG-mailが受信出来ていないことに気付き、Googleアカウントを
見ると、
 「現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。」と表示されて
いる状態で、各種同期がエラーになっています。Playストアもハングアウトも
使えない状況。また、LTEアンテナもWifiアンテナもオレンジ色になっています。
Google系以外の他のアプリは普通に使用出来ていますし、G-mailを本機標準の
「PCメール」でPOP受信させると、問題なく送受信出来ます。

ネットで色々調べて、下記方法をこの2日間、試みましたが、改善せず。
・各種アプリキャッシュとデータの消去
・Wi-Fi 接続/LTE(4G)接続切り替え
・Google アカウントの削除→再追加
・日付と時刻をわざとずらしてその後自動更新
2台ともに同じ症状です。
オールリセットも何故か出来ず、お手上げの状況。

どなたか同様の症状や改善方法の経験はございませんでしょうか?

ちゅんまいねお
レギュラー

hothot595959さんのコメント

iPhone 14(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 ちゅんまいねおさん

私も全く同じ症状でした。

解決方法の
設定→アプリ→Google Play開発者サービス→用量を管理→データを全て消去

の方法て解決しました。本当に助かりました。マイネオの担当者の解決策よりこのページのアドバイスは最高です✨
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