メールアカウント設定が出来ません。

25日からmineoになりました。
メール設定を忘れていたので、先程アドレスの変更をしました。
その後、アカウントの設定をしようとしたら一番最初のメールアドレスとメールパスワードを入力するところで躓いてしまいました。
「完了出来ませんでした。ログインエラー」となってしまいます。
両方共、ご契約内容照会からコピペしたので間違ってはいないと思います。
どうしたらいいか詳しい方教えて下さい。