Q&A
自己解決済み

Google map使えません

Mineoと契約したら、Google mapが使えなくなりました。
現在位置が表示できません。
歩いても、現在位置も動きません。

以前softbankを使うとき、この問題がありません。

解決方法ありますか?

よろしくお願いいたします。

RIKACHICHI
ルーキー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

恐らくは、Googleマップの「現在地の自動検出」がうまくいっていない可能性があります。
電源のオフ→オンでも上手くいかない場合は、下記の対処法をお試しくださいませ。既にされているかもしれませんが...。
リンク先に対処法が掲載されています。

対処法①→Googleマップ
https://support.google.com/maps/answer/2839911?co=GENIE.Platform=iOS&hl=ja&oco=1

対処法②→iPhone
https://iphonejiten.com/archives/1795

これでも上手くいかない場合は、
i)データをバックアップ(iOSは最新版にする)
ii)iPhoneをオールリセットし、SIMの抜き差しを行う
iii)iPhoneのアクティベーションを行う
iv)APN構成プロファイルをダウンロード・インストール
v)アプリなしの状態でSafari→Google→マップと起動し、試してみる
と行ってみてください。

ここで、OKならば、データを復元してみてどうか...ということになりますし、NGであれば、一度アップルコールセンターに相談してみるといいかもしれません。

Appleコールセンター
TEL;0120-277-535
営業時間→平日は9:00~19:00で、土日祝は9:00~17:00です。
つながったら、①がiPhoneです。IMEIを聞かれますので、事前に設定>一般>情報 で確認しておきましょう。
場合によっては、1インシデントとなり、3,240円の請求が発生するかもしれません...σ(^_^;)
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