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解決済み

Huaweihealth インストール出来ない

ねよー
ねよーさん
ルーキー

Screenshot_2024-04-14-10-48-04-104_com.miui.global.packageinstaller.jpg

Huaweiwatch gt3からgt4に買い替えHuaweihealthを更新したらアプリが消えてしまい再ダウンロードをしてもアプリがインストール出来ません。

またウイルスチェックで不正なソースと出て間違えてインストールしてしまいましたが大丈夫でしょうか?

皆さん教えて下さい。


6 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,030 件

Screenshot_20240414_123254_Chrome.jpg

HUAWEIヘルスケアは、現在Google Playに登録がなく、HUAWEIのサイト
https://consumer.huawei.com/jp/mobileservices/health/
経由でAppGalleryにあるものをダウンロードするしかありません(上の画像)。
Chromeでインストールするときは「不明なアプリをインストールする」を許可する必要があります。
インストールする際にウイルスチェックが働くこともありますが、そこはHUAWEIを信頼するしかありません。
私もHUAWEIのスマートウォッチを使っていて、HUAWEIヘルスケアをスマホにインストールしており、アプリ内で更新案内が表示されると更新しています。
  • 8
あいだの1件を表示
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,030 件

>>10 ねよーさん
Chromeのメニューのダウンロードのところで、APKファイルを削除した後に再起動してからやり直してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11
ねよー
ねよーさん・質問者
ルーキー

>>11 えでぃ@🔋100%さん

APKファイルを削除して再起動したら無事インストール出来ました!

せっかく買った新しい時計が使えずほんとに困っていたので助かりました!
  • 14
あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 797 件

Huaweiwatch gt3 までは普通に利用出来ていたのですよね。
"gt4に買い替えHuaweihealthを更新したらアプリが消えてしまい再ダウンロードをしてもアプリがインストール出来ません。"
→自己責任となりますが、リスクは低いと判断して、[無視]を選択して、インストールは出来ませんか?
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 797 件

IMG_1574.jpeg

>>1
もとい、
こちらご参考に。
公式からの対応策の案内です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15946497/
  • 2
ねよー
ねよーさん・質問者
ルーキー

Screenshot_2024-04-14-11-30-11-677_com.android.vending.jpg

BM320Iさん

GT3までは普通にアプリは使えていました。

無視はキャンセルボタンみたいで前の画面に戻りました。
インストールを押すとインストールが完了しましたとなりその後アイテムが見つかりませんとなり、インストール出来ていない状態になります。


教えて頂いたサイトを全て試して見ましたが全て↑と同じ事になってしまいました。
  • 3
あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 797 件

IMG_1576.jpeg

>>4
先程のurlにこの様な記載があります。
チャットでの問合せになろうかと。
  • 5
ねよー
ねよーさん・質問者
ルーキー

>>5 BM320Iさん

色々調べて頂きありがとうございます。

確かに1番初めはアプリ上での更新をしましたので、違う方法になるかと思います。

再起動などを試してみてから、Huaweiに問い合わせしてみます。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 418 件

https://consumer.huawei.com/jp/mobileservices/health/?toCampaign####

こちらからのインストールはどうでしょうか。
  • 7
ねよー
ねよーさん・質問者
ルーキー

>>7 yoshi君さん

今までと同じでインストール出来てもアイテムがありませんとなり上手く行きませんでした。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 418 件

>>9 ねよーさん

https://appgallery.huawei.com/#/search/huawei health

ではこちらからはどうでしょうか。
最初にappgalleryアプリのインストールが必要かも知れませんが。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 104 件

それならば、ウイルスチェックを起動させなければいいのでは?

「セキュリティ」→「歯車」→「セキュリティスキャン」→「インストールする前にスキャン」をOFF

これでどう?
  • 13
ねよー
ねよーさん・質問者
ルーキー

回答して頂いた皆様ほんとにありがとうございました。

インストール出来ない時はAPKファイルの削除と再起動、インストール画面の無視とインストールを何度かやったら無事インストールが出来ました!
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