Q&A
解決済み

au pay アプリがクラッシュする

一昨日、paypayカード申し込んだら即日、バーチャルカードは発行。リアルカード待ちの状態です。

 バーチャルカードは既にあるのでau payにクレジットカードを登録する時、登録と同時にクラッシュして端末が再起動します。
 一回目はたまたまかと思ったんですが、二回目も全く同じタイミングでクラッシュ→再起動になりました。

しかも、二回目の再起動の時は端末の挙動がかなり不安定になったので、何かもう怖くて・・・
 
登録自体は出来てるのですが
登録したクレジットカードを選択できないんですよね。
 レ点を付けて、その後また確認したらレ点が外れて他のカードが選択されてます。

使いたいカード以外のを削除したらとも思うんですが、また登録したい時の事を考えるとしたくないです

AIの回答では、端末のメモリ不足とか、au IDとクレジットカードの名義の相違とかいくつか可能性のある原因出てきましたが
メモリは2.8GB/4GBで落ちるほどの不足ではないかなと。他にこれだろうなというのはナシ

・ググっても、同様の症状が出てこないから私の端末またはそれ以外の原因?

・リアルカードではないのが原因?

しかし、バーチャルカードで既にpaypayでいくつか支払いしましたが、問題なくできました

 何が原因ですか?
やはりリアルカードを待ってから登録、それでも同じ症状が出たら、ですかね?


2 件の回答
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A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 138 件

🧩 auPayなどのアプリは、基本は WebViewのアプリだと思うので、キャッシュの削除は、アプリの再インストール、広告ブロッカーなどの削除、など試せそうなことは、あると思います。

💡 あと、ご存知だと思いますが、au Pay関係の登録は、 PCなどの Webサイトで行ったほうがスムーズに行くことが多いです。
⇒ 「au PAY サイト(ブラウザ)」から登録する。
特に、しばらくauPayを使っていなくて認証設定が必要な時、スマホだけだと積んでしまうことがあります。

Gook Luck ! 😎👍
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あいだの1件を表示

SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 23 件

>>2 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん
とりあえず、ブラウザから他のクレジットを削除してみました。
 その後au payアプリを確認したらpaypayカードが選択されていました

クラッシュする問題は解決されてませんが、また別のを登録する時はブラウザからやってみます
 ありがとうございました
  • 5

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 138 件

>>4 ( ˘・з・)チェッ@革命道中🎵さん

はっ? au IDのサービスですから、
auのトップページから行けばいいじゃん。
au ID会員サイトに行って、一時的に
パスワードのログインを有効にしとけば、
PCでも生体認証なしにログインできます。
普通にたどれますよ 💦
  • 6

Galaxy S23 FE(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 6 件

私もUQにいた時は
au Pay で au Payのクレジットカードが選べましたが
マイネオに来てから
au Pay で au Pay のクレジットカードは使えないようです

昔は au UQでなくても選べましたが
囲い込みがだんだん きつくなっています

au Payにバーチャルカードが入っているのに
同じ au ID のクレジットカードを
入れる必要があるのですか?
  • 1

SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 23 件

>>1 けのしょさん
いえ、今登録しようとしてるのはau payのバーチャルカードではなくpaypayカードのです。
 au payのバーチャルカードは申し込んでないのでありません 

ややこしい話でスイマセン😅
  • 3