楽天銀行のモバイルアクセス制限

https://help.rakuten-bank.net/faq/show/5105?site_domain=individual
> 楽天銀行でモバイルアクセス制限の設定を解除してもらえますか？
> 回答
> セキュリティ上、モバイルアクセス制限の設定・解除・一時解除などを楽天銀行で承ることは一切できません。
> お客さまご自身のみで、設定や解除を行っていただくサービスとなります。

残念ながらセキュリティの都合上、ご自身で対応するというのが原理原則のようです。
まあ当たり前ですね。電話などの問い合わせで確実に本人確認出来なかったら、銀行口座関連の設定変更を金融機関がやるのはリスクにしかならないので。

※預金保護など、結構金融関係の法制度はガチガチなので。

コストが掛かってもご自身でやるしかないようです。
インターネットカフェなどで手続きするのはリスクも上がるのであまりお勧めしませんが、ほかに手段が無いなら致し方ないですね。

追伸：
以下リンクにもあるように、端末変更など、モバイルアクセス関連の
状況変更時には事前にモバイルアクセス制限を解除しておくよう、
情報提供しています。
これに気が付かず進めてしまったのであれば、原則は「確認しない側にも
一定の責任がある」とみなされます。
https://www.rakuten-bank.co.jp/security/howto/enhanced/mobile_access/
> 注意事項
> 「クイックログインによるアクセスのみ許可する」を設定されているお客さまは、
> スマートフォンの機種変更や解約時には、必ずモバイルアクセス制限を
> 「全てのアクセスを許可する」にご設定ください。
> モバイルアクセス制限を設定したまま機種変更や解約をされた場合、モバイルアクセス
> 制限によりお客さまご本人であっても新しいモバイル端末からログインできなくなります。
>
> 既に、機種変更等をされた場合には、パソコンよりログインして、モバイルアクセス制限を
> 「全てのアクセスを許可する」に変更してください。

こちらご参考に。
スマホからは部分的な設定変更は可能なようですよ。
https://help.rakuten-bank.net/faq/show/5104?site_domain=individual

※注意書きを追加しました。

単純に、アプリ利用ではなく、スマホのブラウザ経由で、設定を『PC用の表示に切り替える』に変更しても、やっぱり突破出来ないですよね・・・

あとは、物理的にPCを用意出来ないなら、『論理的』にPCからアクセスしていますよ！と言う方法はどうでしょう？

昔は、良く『ユーザーエージェントを変更出来るブラウザ』アプリをインストールして、PCからのアクセスにギソウする方法があったのですが、今でも通用しますかね？

もうこの手は塞がれてるのかなぁ？

アクセス先が、『楽天銀行』との事で、セキュリティ上のリスクはありますので、試される場合は、良く考えてから、『自己責任』でお願いします。

無事に解決したら、アンインストールして、パスワードを変更するなど、用心するに越したことはありません。

チャットサポート、eメール連絡先です。

https://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/contact.html

スマホにパスワード記憶させていたのでしたら、読み出せば良いと思うわ。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ google パスワード管理 - Google 検索 https://www.google.com/search?q=google パスワード管理

下記の連絡先へ電話して聞いてみては？
携帯からなら、ナビダイヤル0570-064-924ではなく03-6832-2255に掛けてみましょう。

https://www.rakuten-bank.co.jp/smartphone/support/contact/howto/others.html
(以下抜粋)
電話によるその他のお問い合わせ・ご連絡
個人口座専用窓口
0120-776-910 (通話無料)
携帯電話・PHS等からは
0570-064-924（通話料有料）
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2255（通話料有料）
※全日9：00～17：00（年末年始を除く）

ログインのトラブル（ユーザID・ログインパスワード失念）｜楽天銀行
https://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/howto/password.html?_ebx=48x716n4z7.1649479484.7lbge9i

確認・再設定方法 | ワンタイム認証 | 認証強化設定 | 機能や設定方法を調べる・探す（設定と対策）（一覧）｜セキュリティ | 楽天銀行
https://www.rakuten-bank.co.jp/security/howto/enhanced/onetime/check.html?_ebx=48x716n4z7.1649479484.7lbgfqk

楽天銀行、何度か問い合わせした事がありますが、普通に電話対応してくれましたよ。同じトラブルになった事がないので、どのような結果になるのかは分かりませんが。

えでぃさんが書かれておられる番号です。携帯からの時は 03-6832-2255 に掛けていました。「追記」で書かれている通りhelpを求められたら良いかと。大層お困りのご様子、一刻も早く解決できるといいですね。