至急
ファミペイ認証コード
- ファイナンス
- iPhone 5s docomo
- mineo(docomo)
ファミペイの認証コードが何度やっても送られてきません。当方の電話番号は合っています。何か原因がお分かりになればご教授お願いします。
3 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
セキュリティーアプリによっては電話帳に登録のない電話番号からのSMSをブロックする機能があります。その影響を受けていることはありませんか。
WiFi接続ではなく、モバイル通信（mineo回線）で認証を行おうとされていますでしょうか。
お使いのmineoのドコモプランは音声通話可能なデュアルプランですよね。
万一、データ通信だけのシングルプランだとすると、SMSは別途料金のかかるオプションになります。
デュアルプランでSMSが届かないのであれば、SMSアプリでご自身の電話番号を打ち込み、ご自身宛てにテスト送信してみてください。
無事に送受信できるのならばSMSは正常です。
それでも認証のSMSを受信できないのであれば、ファミペイの問い合わせ先におたずねください。
WiFi接続ではなく、モバイル通信（mineo回線）で認証を行おうとされていますでしょうか。
お使いのmineoのドコモプランは音声通話可能なデュアルプランですよね。
万一、データ通信だけのシングルプランだとすると、SMSは別途料金のかかるオプションになります。
デュアルプランでSMSが届かないのであれば、SMSアプリでご自身の電話番号を打ち込み、ご自身宛てにテスト送信してみてください。
無事に送受信できるのならばSMSは正常です。
それでも認証のSMSを受信できないのであれば、ファミペイの問い合わせ先におたずねください。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私もインストールして進めてみましたが、確かにSMSでの認証コードが届かないですね。
何かシステムトラブルなのかもしれません。
何かシステムトラブルなのかもしれません。
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あいだの2件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
色々テストしてみましたが、私のaプランのSIMだと、SMSが届きました。
dプランSIMだと届きません。
端末をいくつか入れ替えてテストしてみましたが、端末には依存していません。
また、発信元の電話番号は、0以外から始まる8桁の番号ですが、一定していません。
少なくとも2種類の電話番号から発信されていました。
dプラン番号で受信できない理由が今のところわかっていません。
追加情報があれば書き込みます。
dプランSIMだと届きません。
端末をいくつか入れ替えてテストしてみましたが、端末には依存していません。
また、発信元の電話番号は、0以外から始まる8桁の番号ですが、一定していません。
少なくとも2種類の電話番号から発信されていました。
dプラン番号で受信できない理由が今のところわかっていません。
追加情報があれば書き込みます。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
今やってみたら、dプランでも届きました。
もう一度試してみてください。
もう一度試してみてください。
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サポートアンバサダー
13T（Y!mobile）
昨日、7/18までがファミペイお詫びポイントの登録締め切りでした。
システムトラブルあるかもしれません
https://www.family.co.jp/company/news_releases/2019/20190709_01.html
システムトラブルあるかもしれません
https://www.family.co.jp/company/news_releases/2019/20190709_01.html
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