マイネオのサポート対話術

>メールのみではわからなくて、テレビ電話ではない電話でならわかる質問とは何でしょうか？
→問題を特定する上での細かなニュアンスの様な話です。
メールで、すごくとかとてもとか大きいとかの表現でなく、10回に1回の頻度、とかなんcmとか、定量的な表現を的確に示してメールできていれば良いのですが、そうで無ければ、例えばどんなニュアンス(言い方)ですごくと云っているのかが判断材料の手掛かりになったりします。