もしかして「デバイスを探す」使えなくなってます？

>>4 さかゆうさん

う～ん、一般の方…ですか。

まぁ、端末でのファクトリーリセット操作は４つ前後しか手順的には無いのですが、操作方法やタイミングとかが微妙な部分もあるので慣れていないと難しいかも知れないですね。
結構 YouTube で動画ありますけど…。

ちなみに端末は何ですか？