自己解決済み
auID Pcから入るとエラーになる
他社案件ですいません
現在au契約の回線があるのですが
なぜかPcからauIDに入れないトラブルに見舞われています。
◆状況
Myauアプリからは入れる
電話番号がauIDになっている（デフォ）
パスワードは設定済（アプリからログイン時に確認済）
２段階認証の設定済
Pcから入ると、画像のようなエラーになる（au回線で接続が必要？）
ブラウザはChromeを利用
◆検証
他にUQの回線を持っていますが
こちらは、PcからauIDのサイトのログイン可能です。
（その際２段階認証でSMS認証用番号がスマホに届きます）
問題のau番号ですが、エラーが出るPcと出ないPcがある
試しにEdgeを使ってみましたが同じエラーになりました。
◆困っていること
esimの再発行時にPcからのアクセスが必要になるのですが
これができないと、esimの再発行がwebで完結できません。
au回線から接続できればいいのですが
esim申し込み後に回線切り替えをするためau回線が一時的になくなります
auには問い合わせ準備中（別件でも問い合わせ中）ですが
レスポンスが悪くすぐに回答がもらえません。
3 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 14
auから無事回答もらい直りました。
覚書として残しておきます。
①au回線のスマホで、下記サイトにログイン
▼au IDサイト
https://id.auone.jp/
②右上のメニューより
「ログインとセキュリティ」
↓
「パスワードによるログインを有効にする」
のスライダーをオンにする
説明と承諾のボタンを押すとPcからパスワードでログイン可能に
③２段階認証のSMSがスマホに届くため
アクセスしたPcを許可するとPcでログインし表示できるようになります
覚書として残しておきます。
①au回線のスマホで、下記サイトにログイン
▼au IDサイト
https://id.auone.jp/
②右上のメニューより
「ログインとセキュリティ」
↓
「パスワードによるログインを有効にする」
のスライダーをオンにする
説明と承諾のボタンを押すとPcからパスワードでログイン可能に
③２段階認証のSMSがスマホに届くため
アクセスしたPcを許可するとPcでログインし表示できるようになります
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うまちゃん@平常運転
サポートアンバサダー
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