ゆずるね宣言しても、反映されないのはなぜ？

私も、「ゆずるね宣言」をしたにも関わらず、宣言されたことになっていなかったことを、経験しました。
mineoアプリから宣言し、何度か表示が宣言された状態になったのを確認したにも関わらずです。
サポートセンターに確認し、お調べいただいたのですが、「宣言は、されていない。システムの不具合はない。過去にその様な事例はない」とのことでした。どこまで、詳しい調査をしていただいか、分かりませんが、システムに不具合があるのではないかと思います。

詳しい状況は、以下の通りです。
「ゆずるね宣言」（この日は、月最終日でしかも20回目の達成の日でしたので、念の為、何度か宣言しているか確認していました）し、かつ、12:00〜13:00はデータ通信を携帯の設定で止めていました。その日の夕刻にmineoアプリを見ると、達成のポップが表示されましたが、月全体の達成状況のカレンダーを見ると達成か、宣言だけなのかの表示もなく、結局、ゆずるね宣言は、達成されたことにはなりませんでした。