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mineoでんわ 連絡先の電話番号、メールアドレスが二重に表示される
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クリオ
mineoでんわアプリで連絡先をみると宛先の二重表示はありませんが、一人の宛先の中に同じ電話番号、メールアドレスが二重に表示されます。
一方、電話アプリで連絡先をみると余計な二重表示はありません。
ここのQ&Aを参考に電話帳アプリで表示する連絡先はGoogleだけにチェックを入れていますが、改善はありませんでした。
改善処置について、よろしくお願いします。
ここのQ&Aで対処法は挙がっているように思いますが、BASIO3での操作が不明のため投稿しました。
4 件の回答
iPhone 12 mini
一度、mineo電話アプリの
リセット(データ削除)を
お試し下さい。
改善されるかもしれません。
リセット(データ削除)を
お試し下さい。
改善されるかもしれません。
- 1
iPhone 12 mini
ご存知だとは思いますが、
念のために、
mineo電話アプリを削除しても
デフォルトの電話帳(連絡先)に
影響は有りません。😃
念のために、
mineo電話アプリを削除しても
デフォルトの電話帳(連絡先)に
影響は有りません。😃
- 3
>>3 neo-mattsanさん、よっちおじさんさん
mineoでんわアプリをアンインストールしてインストールしましたが、改善はありませんでした。
連絡先をインポートする作業は無しで、連絡先は表示されました。
インストールの最後で暫く（10分くらい）時間がかかっていたので、この時にインポート処理をしたものと推測します。
mineoサポートに電話相談しましたが、初めてのケースとして今後フォローとなりました。
サポートと何度かやり取りしている中で、更に事実がでてきました。
電話番号がダブっているものについて、mineoでんわアプリで不要な片方を編集で削除するように言われ、編集画面を開くと電話番号は１つしか表示されませんでした。
このことを伝えると、編集で削除は無効なので、しないように言われました。
mineoでんわアプリをアンインストールしてインストールしましたが、改善はありませんでした。
連絡先をインポートする作業は無しで、連絡先は表示されました。
インストールの最後で暫く（10分くらい）時間がかかっていたので、この時にインポート処理をしたものと推測します。
mineoサポートに電話相談しましたが、初めてのケースとして今後フォローとなりました。
サポートと何度かやり取りしている中で、更に事実がでてきました。
電話番号がダブっているものについて、mineoでんわアプリで不要な片方を編集で削除するように言われ、編集画面を開くと電話番号は１つしか表示されませんでした。
このことを伝えると、編集で削除は無効なので、しないように言われました。
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Galaxy S23 Ultra（au）
電話帳 複数回 バックアップから戻した記憶はありませんか？
例えば Google バックアップとAU バックアップやSDカードからの両方から復元したとか その際は重複する場合があります。
一度 データーを棄てて
新しくデーターを復元してみたらどうでしょうか？
念のために、SDカードに現在のエクスポートしてバックアップをとって下さい。
スマートフォンの設定アプリを開きます。
[Google] をタップします。
[サービス] セクションで [連絡先の復元] をタップします。
Google アカウントを複数お持ちの場合、連絡先を復元するアカウントを選択するには、[アカウントから] をタップします。
コピーする連絡先が保存されているスマートフォンをタップします。
復元] をタップし、[連絡先を復元しました] というメッセージが表示されるまで待ちます。
重複を避けるため、スマートフォンに保存されていない連絡先のみ復元されます。復元した連絡先は選択中の Google アカウントと他のデバイスにも同期されます
例えば Google バックアップとAU バックアップやSDカードからの両方から復元したとか その際は重複する場合があります。
一度 データーを棄てて
新しくデーターを復元してみたらどうでしょうか？
念のために、SDカードに現在のエクスポートしてバックアップをとって下さい。
スマートフォンの設定アプリを開きます。
[Google] をタップします。
[サービス] セクションで [連絡先の復元] をタップします。
Google アカウントを複数お持ちの場合、連絡先を復元するアカウントを選択するには、[アカウントから] をタップします。
コピーする連絡先が保存されているスマートフォンをタップします。
復元] をタップし、[連絡先を復元しました] というメッセージが表示されるまで待ちます。
重複を避けるため、スマートフォンに保存されていない連絡先のみ復元されます。復元した連絡先は選択中の Google アカウントと他のデバイスにも同期されます
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
私自身が随分前に投稿したQ&Aがあります。
mineoでんわアプリで連絡先が重複する
https://king.mineo.jp/my/eddy/supports/464
このときはmineoでんわで使用する連絡先は選択できず、登録されているものが全て表示されるため同じ人が複数表示されていました。
以前からは改善されて同じ人は内容をマージして表示しているようですが、その部分で不具合があるのでしょう。
できればスマホで使用する連絡先は本体とGoogleだけにするのが良いと思います。
可能なら、Messengerの連絡先を削除してみてください。
mineoでんわアプリで連絡先が重複する
https://king.mineo.jp/my/eddy/supports/464
このときはmineoでんわで使用する連絡先は選択できず、登録されているものが全て表示されるため同じ人が複数表示されていました。
以前からは改善されて同じ人は内容をマージして表示しているようですが、その部分で不具合があるのでしょう。
できればスマホで使用する連絡先は本体とGoogleだけにするのが良いと思います。
可能なら、Messengerの連絡先を削除してみてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私もいくつかの連絡先が複数表示されていますね。
mineoでんわアプリから右上のメニューに入り編集すると、端末とGoogleアカウントのどちらを編集するか選択肢が出てくるので、この2つが表示されていると考えられます。
しかし、同じように複数の選択肢が出てくる連絡先で、電話番号が一つしか表示されないものもあるので、必ずしもこれだけが原因ではないようです。
何かの参考になりますかね？
mineoでんわアプリから右上のメニューに入り編集すると、端末とGoogleアカウントのどちらを編集するか選択肢が出てくるので、この2つが表示されていると考えられます。
しかし、同じように複数の選択肢が出てくる連絡先で、電話番号が一つしか表示されないものもあるので、必ずしもこれだけが原因ではないようです。
何かの参考になりますかね？
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