マイネオレーダー　チップがもらえない

マイネオアプリのマイネオレーダーでの不具合
対策・解決をおしえてください
（1か月前まではチップもらえてました。つい最近os:ios12.4.9にアップ）

マイネオレーダー
画面が表示され起動ボタンを押す➡
ｘｘ人発見の表示➡
決定ボタンを押す➡
システムエラーが発生しました。(９８)　の
ポップアップ画面が表示されて　okしか押せない状態です
・・・つまりチップがもらえません
okを押すと
終了ボタンと決定ボタンが表示される
決定ボタンを押すとまたシステムエラー
終了ボタンを押すと起動ボタンが表示される
下にあるゲージがまったく動いてないです

マイネオさんぽは、正常に動いておりマイネオ王にも遷移します
マイネオアプリを再インストールしてもダメでした。

よろしくお願いします。