LaLaCallトークの着信音が鳴らない

皆様へ　自己フォローです。
　良くわかっていないのですが。。。
トークの着信音は鳴ること確認できました。
でも、ならないケースも発生しています。
１　LaLaCall　起動しているとき（常駐）
　鳴る、電波状態による　非常駐から鳴りはじめると鳴るかも。。。？
２　LaLaCall　起動しているとき（非常駐）
　鳴らないケースと鳴るケースがある
　鳴りはじめて以降、常駐状態となると鳴るようです。。。。

うえ２点は　通常の　４G接続（wifiでは無いの意味）
ひょっとすると　プッシュ着信　の関係あるかもしれません。
もう少し障害切り分けしたいと思います。

気が付かなかったのですが、SHL２５って　アプリの履歴消去すると
起動していた　LaLaCallって　タスクバーから消えるみたいです？？？
自分が常時使っていないので気が付きませんでした。
（メモリもクリアしています）

先ほど、色々と切り分けて確認してみましたが、まだ状況が把握し切れていません。　
今一度切り分けして報告させていただきます。

皆様のご教授ありがとうございました。