Q&A
解決済み

カスペルスキーをインストール後、Firefoxが開けなくなってしまいました。

【カスペルスキーをインストール後、Firefoxが開けなくなってしまいました】

スマホではなく、パソコン上でのことなので、こちらで質問させていただいて良いのかわからないのですが…

ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」をインストールしてから、Firefoxが開けなくなってしまいました。

(ちなみに、Internet Exploreは今まで通り、使用できます。)

あれこれ試してはみたのですが、一向に改善せず、困っておりますので、解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、具体的な操作方法をご教示いただけますと大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します!

marinano
marinanoさん
ベテラン

marinanoさんのコメント
marinano
marinanoさん・質問者
ベテラン

補足です。

数分間のみ、カスペルスキーを終了し、Firefoxのウィンドウ(スタートページ)→メニュー→アドオン→拡張機能と進んだところ、先月まで使用していた、Trendツールバー(トレンドマイクロ・ウイルスバスター)という項目はあったのですが(無効になっています)、カスペルスキーのプラグインがありませんでした。
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