Rakuten linkの着信

楽天リンクアプリですが、note10、Mate20pro、RenoA と試したのですが、
着信はしますが、なぜか着信音が小さいのです。
普通に挿してるSIM、楽天モバイルではない他社のSIMにかかってくる電話については着信音が大きいのですが、何故か楽天リンクの着信音は小さいのです。
また着信音についても、電話機デフォルトの着信音になるようで、変更もできません。音量ボタンで最大にしても、聞き流してしまうくらい小さいのですが、何か設定できるのでしょうか？
また、着信があっても1分弱そのままにしておくと、勝手に<こちらは楽天モバイルです、ただ今電話に〜〜〜>という留守番メッセージを預かるようになります。
勝手に留守番電話に繋がるのでは相手側に課金もされてしまうので、大変面倒なのですが、これも設定方法があるのでしょうか？
複数端末があるので、何度か電話でコールしたりしてて気がついたのですが、やり方、設定方法ご存知の方は教えてください。