【Windows10】WindowsUpdeteについて（更新エラー）
最近のことではないのですが....
Windows7から10にアップグレード。
①Office365を購入
②Office365セットアップ
しばらくの間 2010と併用
③Office2010をアンインストール
その後の更新で キャプチャの状況が発生！
この時点では、2010関連のアプリが少し残っていることを確認。
④Office2010関連のアプリをすべてアンインストール
それでも、キャプチャのようばエラーになります。
特段の問題もないし、更新実行の段階では結果は同じになるだけなので
放置しておけば良いだけなのですが.....
気になってます。 何とかならんですかね。。。。？
当然ですが、対象のモジュールは 更新済みリストには掲載されません。
対象となるモジュールも探しますが、見当たりません。
どなたか解決策をご教授くださいませんか ？
ベストアンサー獲得数 5 件
ダウンロードして実行するとトラブルシューティング ツールが起動します。
http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab
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サポートアンバサダー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
https://support.office.com/ja-jp/article/pc-から-office-をアンインストールする-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
実は私も、Officeを違う２種類を使っていて、１つを削除したら、同じような状況になりました。
私も調べたのですが、上記方法で直る場合もあるようですが、私の場合は直りませんでした、、、(;^_^A
私の場合は、削除したOfficeの更新の方は「保留中」がしばらくすると消えるので、「まあいっか」ってことでそのまま放置してます（苦笑）
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
さらに下にある「Office を手動でアンインストールする」も試してみましたでしょうか？
こちらは「office2010」もあるので(^^)v
https://support.office.com/ja-jp/article/手動で-office-をアンインストールする-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b#OfficeVersion=Office_2010
ただ、かなり面倒、、、(;^_^A
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BlackBerry KEY2（その他）
あくまでも「自己責任の原則」でご判断ください。
１．現在のレジストリバックアップを取得する。
２．消したい KBの GUIDをレジストリから検索する。
※場合によってはKB No.で登録されていることもあるので、
ここは丹念に探すしかありません。
３．レジストリハイブごと削除。
４．レジストリエディタを終了して再起動。
５．再起動後に更新プログラムの確認。
レジストリハイブごと削除についてはかなりハードルが上がるので、あまりオススメしませんが。
※過去にはこうやってゾンビ化した KBの情報を消したこともあります
けど.....。
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BlackBerry KEY2（その他）
既に書いている通り、当該 KBを管理している Windows内部の GUIDを確認し、そのレジストリハイブ自体の情報を引っ掛けて片っ端から削除すれば、Windows Updateの対象から外れることは間違いないです。
※但し少しでも Office 2010のインストール痕跡が残っているとそれで
引っ掛けてくる場合があるので、その時は Office 2010関連の
レジストリハイブも綺麗サッパリ消すしか無い、って事になっちゃ
います。
もうそこまで行くとクリーンインストールしたほうが早い、というか。
既に「そこまで努力する時間を考慮したら.....」ってお話になってくるので、あとはご判断にお任せしたいです。
※私の場合、環境再構成が難しいのであれば、レジストリの情報を
フルバックアップ→一度環境を壊しても良いようにイメージバック
アップも取っておいて、そこからちまちまと削除していきます。
はっきり言って「それだけ時間を掛けるなら環境再構成をおすすめ」
案件ですね:)。
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）
https://support.office.com/ja-jp/article/異なるバージョンの-office-を同じ-pc-にインストールして使う-6ebb44ce-18a3-43f9-a187-b78c513788bf
少し手間にはなりますが、解決手段として。
今後2010を使う必要がなければwin10のクリーンインストール、365のインストールで解決すると思います。
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サポートアンバサダー
iPhone 14
ご存知かもしれませんが、こんなのヒットしました。
アップデート系は、はまると大変ですよね。
私は最近シマンテックEndpointでドツボにはまりました。
別の方法として
・時間を戻すつもりで、Office2010を入れて元さやに戻してみる
・システムの復元で、2010アンインストール前に戻す。
こんなのはいかがでしょうか？
システムの復元は、完全なタイムマシーンでは無いので
他で設定が崩れる場合がありますので、ご注意を
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iPhone 14
他の方のコメントと重複してたらすいません。
更新プログラム自体を消す方法を模索するのはいかがでしょうか？
https://freesoft.tvbok.com/win10/windows_update/del-kb.html
https://websetnet.net/ja/how-to-delete-downloaded-failed-pending-windows-updates/
拾い物なので、中身の検証はしていませんが・・・
他には、365を入れなおすことができるなら、365も消してみるとか？
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iPhone SE SIMフリー（au）
私もWindows10のPCを3台所有し、Office2010とダウンロードで購入したOffice2019なる物を同時にインストールし、つい先日Office2010のみのにアンインストールしましたが、何の支障やエラー表示は、現れませんでしたが、ただ私の場合、何かアクションをするたびに行うフリーソフトの実行(ユーティリティーソフト)があり、それを行うとだいたいの問題が解消することから、今回情報提供させて頂くこたにしましたが、そのソフトの実行あたっては、あくまで自己責任でお願いします。
ではそのソフトですが、下記のリンクよりダウンロードして使ってみてください。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
細かい説明などは、リンク先に記載有ると思います。その他、リンク先のスクショも貼っておきますので併せてご確認ください。
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