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なるべく早く

マイネオアプリ 認証エラー

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マイネオアプリですが、ログインしたあと、認証エラーと出て「同意する」を押しても「同意しない」を押してもまたこの画面になります。

アプリを再インストールしても、やはり駄目でした。


4 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

私もiphoneⅩを使っていますので、ログアウトして再度ログインを試してみました。Dプランです。

結果、認証エラーにはならずそのままログイン出来ました。
ご提示の現象が再現できませんでした。

私は普段ログアウトしたことがありません。
mineoレーダー、mineoさんぽ、フリータンクなども問題なく利用できます。

解決方法ではなく申し訳ないのですが、可能であれば一度ログイン成功すれば、ログアウトせず利用されてはいかがでしょうか?
  • 1
いわさき
いわさきさん・質問者
ルーキー

>>1 nori@seikapapaさん
まずはご回答ありがとうございます。
すいません説明力不足でした。ログイン画面になりID・PW・パズルを入力した後、この画面が繰り返し表示され続けるという現象です。

したがって正確にはログイン成功したかもわからず、ログアウト出来るようなアプリ画面にも辿り着けず…という感じです。
  • 6

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

1、eoIDでログインする
2、番号選択
3、マイネ王のアカウントでログインをキャンセル
4、左上アイコンをタップ
5、マイネ王アカウント設定をタップ
6、取得済みのマイネ王アカウントでログインするをタップ
7、自動ログインしない場合IDPWを入力してログイン

なおエラーの場合4〜7を繰り返しです
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

そうそう(3)でIDPWを入れると
エラーした場合(1)まで戻されます。

eoIDログインを完了させて
アプリ画面まで進んで下さい。
この場合(4)までしか戻りませんし
オートログインする場合もあります。
  • 3
いわさき
いわさきさん・質問者
ルーキー

>>3 クリームメロンソーダさん
まずはご回答ありがとうございます。
すいません説明力不足でした。ログイン画面になりID・PW・パズルを入力した後、この画面が繰り返し表示され続けるという現象です。

したがって正確にはログイン成功したかもわからず、ログアウト出来るようなアプリ画面にも辿り着けず…という感じです。

なのでご回答いただいた工程の①までは出来るが②に辿りたまえにこのエラー画面から身動きが取れなくなる感じです。
  • 7

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

なんのアプリが出しているメッセージなのか分かりませんが、mineo アプリ以外のものが出しているメッセージのようにも思えますが…。

端末データの提供を必要とするというようなメッセージは mineo アプリでは出さないんじゃないかな??

とりあえずやってみるんだと、端末の再起動を行ってみる、変わらないようであれば Wi-Fi ではなくモバイル通信(事前に Wi-Fi 接続中に mineo スイッチを節約 ON にしておく、ブラウザから mineo マイページへ入れば切替できるはず)での状態でも確認してみるぐらいでしょうか?
  • 4
いわさき
いわさきさん・質問者
ルーキー

>>4 真里亞さん
まずはご回答ありがとうございます。

こちら間違えなくアプリ画面です。
ブラウザからはマイページにログイン出来ます。アプリを使用する為のログインページから身動きが取れなくなってます。
端末再起動、モバイル・wifi両回線でも同様の結果でした。
  • 8

Xperia 5 II(povo)

こんばんは。横から失礼します。

自分はandroidでSプランですが、ここ最近、よく認証エラー(同じ画面)が出ます。
自分の場合、同意するにしてID、パスワードを入力、マイネ王のアカウントを入力するとログイン出来ます。

ちなみにログアウトは一度もしていません。

何かが悪さをしているのでしょうかね。
  • 5
いわさき
いわさきさん・質問者
ルーキー

>>5 ジークリンデさん

まずはご回答ありがとうございます。

最近多いのですね、
少なくとも似たような症状の方がいるということがわかり安心しました。
ですが、次のアップデートまではアプリお預けですかね…

僕の場合、アプリインストール後最初の起動時はログイン→認証画面→ログイン→認証画面→認証→認証画面(以下繰り返し)
となり、2回目以降はログイン→認証画面→認証→認証画面(以下繰り返し)

となるようです。
  • 9