Q&A
解決済み

急にマイネオスイッチが使えなくなった

ご利用中のご契約ではないため、mineoスイッチ制御はできません。(GM171)

という警告文が、マイネオスイッチのボタンを押すと出るようになりました。
先日から急にです。
現在進行系で使用しているのになぜ?と困っています。

1つ考えられるとしたら下記のことです。
新しいプランに変更し、現在SIMの出荷待ちです。
システム上は新しいプラン(A→D)に変更済みだけど、使用しているSIMがまだAだから不具合が起きている。

それぐらいです。
もし、どなたかお分かりになる方がいたら教えてください。
よろしくお願いします。

t////i
t////iさん
レギュラー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

この事象はサポートに電話してたずねてみてください。

新しいdデュアルプランのSIMが届き、回線切り替えを行うまでは、節約スイッチのON/OFFは使えないのかもしれませんね。

マイページからスイッチの切り替えでしょうか。マイネオアプリで切り替える方法もあります。

以前マイページに障害が発生した際に、マイネオアプリからバケットギフト等、操作することができました。
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