解決済み
zenfone5qのアプリが更新できない
- ツール／ユーティリティ
- ZenFone 5Q SIMフリー
zenfone5qです。
アンドロイドのアプリが更新できません。
ダウンロードを保留しいます、という表示のまま、ダウンロードが始まりません。
いくつもあるので、一つ一つやってみようとしても、全然進みません。
再起動しても、変わりません。
Wi-Fiの接続先変えても変化ありません。
どうしたらいいでしょうか？
やくもさんおじさんさんのコメント
サポートアンバサダー
Pixel 7 Pro（mineo(au)）
過去の経験（他機種ですが、同じ事象に突然なったことがあります）のコメントを残させてください(^^)
原因が【Google Playストアアプリの一時的なエラー】【Google Play開発者サービスアプリのエラー】の場合に有効なトラブルシューティングだと思います。
(1)Google Playストアのアプリをキャッシュ削除をしてから、タスク終了する
→設定＞アプリ からキャッシュ削除
→ホーム画面のタスクキーからタスク終了させます
これで再度プレイストアを開くと改善する可能性があります（ダメなら以下へ）
(2)Google Playストアのアップデートのアンインストール→再インストールする
→設定＞アプリ からアップデートのアンインストールボタンを押下
→その後デバイスの再起動をします
→Google Playストアアプリを起動しすぐに終了する
→少し待つと最新バージョンが再びインストールされます
最新バージョンインストール後にアプリのアップデートを試して改善しないか試します
(3)Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストール→再インストールをする
（※最終手段です）
(2)と同じ要領で進めます（再インストールは通知バーの警告からGoogle Playストアアプリ上で行います）が、再インストールが終わるまでGoogle関連アプリの挙動が悪くなったり起動できなくなりますのでご注意ください。
原因が【Google Playストアアプリの一時的なエラー】【Google Play開発者サービスアプリのエラー】の場合に有効なトラブルシューティングだと思います。
(1)Google Playストアのアプリをキャッシュ削除をしてから、タスク終了する
→設定＞アプリ からキャッシュ削除
→ホーム画面のタスクキーからタスク終了させます
これで再度プレイストアを開くと改善する可能性があります（ダメなら以下へ）
(2)Google Playストアのアップデートのアンインストール→再インストールする
→設定＞アプリ からアップデートのアンインストールボタンを押下
→その後デバイスの再起動をします
→Google Playストアアプリを起動しすぐに終了する
→少し待つと最新バージョンが再びインストールされます
最新バージョンインストール後にアプリのアップデートを試して改善しないか試します
(3)Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストール→再インストールをする
（※最終手段です）
(2)と同じ要領で進めます（再インストールは通知バーの警告からGoogle Playストアアプリ上で行います）が、再インストールが終わるまでGoogle関連アプリの挙動が悪くなったり起動できなくなりますのでご注意ください。
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