Q&A
いつでもOK

mineoアプリエラー

ログインすらできずアプリ使えません
アンインストールして再インストールしてもダメです
アップデータされる度繰り返されます
いまだに使えません
ログインのブラウザーもふだん使ってるSleipnirからGoogleのやつにしてもダメ
何やってもダメです
同じような状態から解決した方がいらっしゃいましたら対策お教えください


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

Screenshot_20190418-213849_mineo.jpg

エラーはこれですか?
私はこれで嵌まりましたが、eoマイページ経由でmineoマイページにログインしたら解決しました。

eoマイページ: ログイン
https://mypage.eonet.jp
  • 1
あいだの2件を表示
1234
1234さん・質問者
エース

>>4 えでぃさん
おお!
ありがとうございます
しかし
設定リセットされちゃうのは厳しいですね……
そうまでしないと動かないアプリなのか端末が悪いてことなんですかね……
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

Screenshot_20190421-223015.png

>>6 1234さん
他は普通に動いているなら、端末の問題はないと思いますよ。あるとしたらアプリの出来が良くないんでしょうね。

mineoアプリの再インストールでデータは消えるはずですが、念のため「設定>アプリ」で「強制停止」を掛けてストレージ内の「データを消去」してからアンインストール&再インストールしてみてはいかがでしょうか。

ネットワーク設定をリセットすると上の画像の内容が初期化されます。
APNやWi-Fiは手間ですけど、何とかなりますよね?Bluetoothは再ペアリングになります。

完全初期化よりは失うものは少ないです。
でも、直る保証はないので、時間の無駄使いになるかもしれません(^^;
  • 8
baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

以前にあった解答で解決されています。
参考にして下さい。

alcatel IDOL4と言う端末で、mineoアプリを起動してeoID入力後に「WEB loading failed」となり一度も使えませんでした。

原因は、この端末の規定のブラウザを使っていない事にあった様でして、それからgoogleplaystoreで規定のブラウザをインストールし、mineoアプリが使用するブラウザ選択画面になった時にそのブラウザを指定すると正常に動く様になりました。
私はそれまで、google或はgooglechromeでどのアプリも使えると思っていたのでビックリしました。

その端末の規定のブラウザと言うのは、端末に最初から入っている青い地球のアイコンのアプリです。
  • 3
あいだの1件を表示
1234
1234さん・質問者
エース

>>3 baki777さん
ありがとうございます
端末内探して見たんですがそのようなアプリが見当たりませんでした
削除可能なアプリで削除してしまったのかもです……
ということはわたくしの端末では初期化でもしないとmineoアプリは使えないということなんですね……
う~ん……

取り敢えずGoogleストアでそのブラウザー探して見ます
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

>>9 1234さん
Googleの標準ブラウザ🌍は、私の端末にも入っていません。Google Playでも提供されていません。Google製でない偽物がありますので、間違ってインストールしないようにしてください。

今の実質の標準ブラウザは、Chromeになります。下記Wikipediaも参考にしてください。

Android標準ブラウザ
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/Android標準ブラウザ
  • 10