iphone バックアップ

iPhoneをiTunesに接続していたら、「iTunesはiPhone XRの内容を読み込めません。iPhone環境設定の[概要]タブで[復元]をクリックし、このiPhoneを出荷時の設定に復元してください。」というエラーメッセージが表示されました。

iTunes 以外のソフトで購入してある音楽をPCから入れた後にバックアップを取ろうとしたらこのような状況になりました。

対応策を知っている方がいらっしゃいましたら、教えてください。