Mac miniのファイル読み込みが極端に遅い？

スマホやタブレットとは違うので恐縮なんですが。。。
パソコン、Windows はウイルス感染怖くなりネットから遮断して使っていません。
Mac miniを使っている、それも時々なんですが、使い心地がこんなもんなんかなと疑問が出てきました。
外部ハードディスクにある、フォルダやファイル、動画ファイルだけでなく、画像ファイルもですが、
読み込みにすごく時間がかかり、全く見ることができない、時間をかけたらなんとか見えるかな、という状態です。
Macに詳しい友人がいうには、外部ハードディスクのファイル読むには一旦、本体にコピーしないといけないから時間がかかるということでした、どうも直接外部ハードディスクを読むことができないみたいと聞きました。
AppleCareに電話したら、ハードディスクにデータを移してバックアップして、本体を初期化したらいいと言われました。
Macは詳しくないので、外部ハードディスクのファイル読むのは、そんなに時間がかかるもんなんでしょうか？
ウインドウズにあった画像ファイルとか動画ファイル、音楽ファイルを全部外部ディスクに保管してるので、容量も結構使っています。