iPhoneは、LaLaCallの着信を受ける場合、ロック画面を解除しないとダメ？

見つけました！！
見ずらくてすみません。
https://king.mineo.jp/magazines/special/179

私
「iphoneで娘と通話に利用しています。
　lalaコールの説明には、あったのですが理解できなくて。
　iphone　使っていないときに着信があったとしますよね。
　lalaコールに。
　着信があってから、いちいち
　iphoneのロックを解除してからじゃないと通話出来ないようなのですが。
　そうすると
　切れちゃって掛けなおす。
　毎回です。
　そんな不便な使い方しかないのでしょうか？
　質問コーナーでは、無いの知っていますが、どなたかご存知ですか？」

運営事務局
「ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社では初めてお伺いした事象でございます。こちら一度設定画面の下から2つめにある再起動ボタンをタップか、アンインストール→再インストールで解消されるかもしれませんので、お試しいただけると幸いです。」

私
「すみません。私の確認不足でした。
　今までは、着信
　↓
　iphoneパスコード入力で立ち上げ
　↓
　とするとLaLaコールが立ち上がらず･･･
　着信は、続いているけど
　LaLaコール立ち上げていないから繋がっていなかった。
（LaLaコール手動で立ち上げなきゃいけないかった）

　何度か試してみたらわかりました。
　着信
　↓
　画面LaLaコール着信メッセージスライド
　パスコード入力
　↓
　自働でLaLaコール立ち上がり
　通話可能
　という流れなんですね。
　イマイチ理解の遅い私でお手数お掛けしました。
　ありがとうございました。」

運営事務局
「ご丁寧にご連絡ありがとうございます！また、こちらも事象を把握できておらず失礼いたしました。自動でLaLaが立ち上がって良かったです！同じ事象で悩まれている方もいらっしゃるかもしれませんので、参考にさせていただきます。」