モバイルsuica 新規登録できない

2018.07.29 00:05
2019.02.15 03:41

ルーキー

Galaxy s8を中古で購入しました．
Android端末は初めてです．

Androidにしたついでにモバイルsuicaも使ってみようということで，アプリを入れて，起動するといきなりログイン画面が出てきます．
suicaすら使ったことがないので，パスワードも持っていないのでログインはできません．
もちろん新規登録したいのですがそのボタンがないです．
端末の再起動，モバイルsuicaアプリのアンインストール，モバイルsuicaアプリとおサイフケータイアプリの，データやキャッシュの消去は試しましたが変化なしです．

どなたかわかる方がいましたら教えてください．
よろしくお願いします．

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4 件の回答

ベストアンサー

Prometeusさん

Gマスター

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Suica アプリではなく、『おサイフケータイ』アプリを立ち上げ、左上の三本線をタップして『サポート・規約』→『メモリの使用状況』を確認してください。

ここの使用ブロックが『0』になっていないようですと、前所有者がデータをクリアしていないので現状では使用出来ません。

Felicaのデータクリアは契約者でなくても可能なようです。少々手間ですが、auショップに行って手続きを行ってください。メモリクリアの同意書を記入すれば数分で終わるようです。

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3
2018.07.29 08:53

ふみえもん@還暦ですが…さん

Gマスター

iPhone 13（ahamo）ベストアンサー獲得数 56 件

モバイルSuicaをはじめる
https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/start/

Android端末をご利用のお客さま
https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/android/

まず、落ち着いて、上のリンク先をよくご覧ください。

これでも分からなければ、また帰ってきてください。

ご健闘を…

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1
2018.07.29 00:39

さばをさん

エース

AQUOS sense4（mineo(docomo)）

ギャラクシーを中古でお買いになったとのことですが、ひょっとしたら前ユーザーが登録したモバイルSUICAアプリが残ってるのかも知れません。
一度SUICAアプリを削除した上で、再度グーグルアプリからダウンロードしてみてはどうでしょうか？
モバイルSUICAは一端末に一IDなので、前のデータが残っていたら新規登録は出来ません。
いきなりログイン画面が出てくるということは、前ユーザーがログオフした状態のままのように思います。

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