mineoレーダー出来ません

mineoレーダーボタンがグレーになっており押せません。
eo idでログイン済みで、マイネ王に移動しましたが押せませんでした。
考えられる可能性をご教授願います。

ちなみにこの質問も確認しましたが上手くできませんでした。

https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/18365